+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Должностные инструкции начальника отдела обслуживания

Должностные инструкции начальника отдела обслуживания

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга 1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника отдела маркетинга. Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия. На должность Начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное экономическое или инженерно-экономическое образование и стаж работы по специальности в области маркетинга.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Должностная инструкция начальника отдела банка (в составе управления)

Должностные обязанности начальника отдела продаж 1. Начальник отдела продаж Начальник отдела продаж — довольно привлекательная должность, как с точки зрения оклада, так и в плане профессионального развития практически каждый менеджер скажет Вам, что хотел бы стать руководителем отдела.

Но далеко не все желающие осознают степень ответственности и трудность управленческой ноши, ведь, по сути, судьба компании оказывается в его руках.

Итак, какие же основные функциональные обязанности начальника отдела продаж? Он должен… Продавать? Давайте разбираться. К содержанию 2. Обязанности начальника отдела продаж В силу специфики бизнеса, в разных компаниях будут разные должностные обязанности руководителя отдела продаж.

По большому счету он должен обеспечивать продажи. В большинстве случаев начальнику отдела продаж приходится ориентироваться в работе на деятельность многих других отделов.

Следовательно, не маловажной обязанностью является оперативное управление продажами. Большинство бизнесов строится на продажах, а значит, обязанности начальника могут начинаться в отделе планирования и заканчиваться в отделе послепродажного обслуживания.

Некоторые обязанности из нижеперечисленных выполняют другие подразделения компании и не входят в функции и обязанности руководителя отдела продаж опять-таки, все индивидуально.

Давайте разберем все возможные должностные обязанности, которые влияют на продажи. Их можно разделить на 4 категории: стратегические, оперативные, процессные, кадровые. К содержанию 3. Стратегические обязанности Задачи, связанные со стратегией продаж.

Эти задачи связаны с положением товара на рынке, позиционированием компании, портретом клиента, планом продаж и планов действий по их достижению. А начинается все со стратегии или бизнес-плана. Если на этом этапе руководитель отдела продаж не принимает участие и не подготавливает конкретный план достижения поставленных показателей, то возникает большой риск провала планов продаж.

Хорошая команда продаж должна сама участвовать в подготовке планов, а еще лучше, сама проводит тестовые продажи, иногда это можно сделать даже не имея готового продукта. Но это другая история. Именно они знают все преимущества и недостатки товаров. Кому, как не начальнику отдела продаж, систематизировать эти знания и подготавливать рекомендации по изменению продукции.

Какие клиенты в приоритете? Как к ним заходим? Чем их берем? Как их удерживать? Разве не это основная задача начальника отдела продаж? Возможно, многие маркетологи и руководители предприятия возмутятся и скажут, что это в первую очередь их задачи.

Не спорю, задачи их, но принимать эти решения без участия руководителя отдела продаж, все-равно что воевать с коррупцией в России — звучит красиво, а на деле… 4. Оперативные обязанности — целостный контроль работы отдела продаж Обязанности, связанные с оперативным управлением продажами: Ежедневный контроль активности, результативности менеджеров; Оценка эффективности работы каждого менеджера, всего отдела; Подготовка отчетности по продажам; Заполнение необходимых отчетов; Проведение аттестации сотрудников и т.

Задача этих обязанностей, держать отдел и продажи в тонусе, обеспечивая его оперативную деятельность. Это скорее административная работа. При правильно налаженном отделе продаж , эта работа требует не более одного часа в день. Хотя для большинства начальников отдела продаж подобная работа занимает все свободное время.

К содержанию 5. Процессные обязанности Задачи, связанные с бизнес-процессами, затрагивающими продажи. Бизнес-процесс продаж, это не единожды нарисованная умным человеком красивая картинка. Это реально живущий организм, который постоянно должен совершенствоваться, развиваться и соответствовать действительности.

Наиболее важными являются обязанности по взаимодействию с другими подразделениями: бухгалтерией, юристами, производством, логистикой, маркетингом и т. При формализации процессов нужно пользоваться одним правилом.

Бизнес-процесс должен быть понятным после прочтения, минимум, тремя сотрудниками различных подразделений и после единичного прочтения восприниматься одинаково. К содержанию 6. Именно начальник отдела продаж должен играть ключевую роль при найме сотрудников и их увольнении.

Именно он должен принимать на себя ответственность за эффективность работы системы мотивации. Руководитель должен следить за эмоциональными спадами и подъемами менеджеров по продажам и оперативно предпринимать действия для мотивации сотрудников.

Я не пытаюсь сказать, что руководитель подразделения продаж должен выполнять все функции управления на предприятии. Конечно, он может пользоваться помощью стратега или маркетолога для формирования политики продаж, может положиться на старших менеджеров в управлении группами.

Также в компании может быть методолог, который занимается всеми бизнес-процессами. И обязательно в компании есть эйчар, который точно знает как нужно развивать сотрудника отдела продаж и управлять им.

Все они могут быть помощниками, но с них не спрашивают продажи. Поэтому эффективный начальник отдела продаж всегда будет держать вышеописанные вопросы под контролем и понимать, может ли кто-то полностью закрыть какой-либо блок или придется делать самому.

К содержанию 7. Должостная инструкция начальника отдел продаж При постановлении или принятии на должность руководителя, стороны подписывают соответствующий договор. Стандартная инструкция для управляющего над менеджерами состоит из нескольких обязательных разделов, пункты которых могут отличаться в зависимости от сферы деятельности фирмы и ее специфики.

Общие положения В данном разделе описывается суть самой должности, компетенции, порядок принятия на работу и увольнения, кому должен подчиняться и кто находится под контролем у него.

Также прописываются требования относительно кандидата, какими знаниями и умениями он должен обладать. Должостные обязанности Этот раздел предусматривает описание основных обязанностей сотрудника контроль менеджеров по продажам, ведение документации, разработка планов сбыта продукции, работа по ведению клиентской базы, и т.

Права и ответственность Каждый работник предприятия любой сферы имеет свои права, предусмотренные законодательством.

В первую очередь на надлежащие условия труда. Будучи на своем рабочем месте начальник отдела продаж имеет право принимать решения, подписывать документы, контролировать своих подчиненных и ставить им задачи в рамках своей компетенции , быть в курсе всех решений, связанных с работой его отдела, и т.

Ответственность руководителя формируется на основе возложенных обязанностей. Необходимые знания Этот пункт не всегда используется в инструкции, обычно в нем упоминаются какие-либо конкретные знания например, законодательство, связанное с деятельностью компании.

Большую часть успеха на должности начальника отдела продаж определяют его личные качества. Никто не захочет подчиняться человеку, не способному связать два слова. Руководитель должен обладать лидерскими качествами, аналитическим складом ума, коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, умением работать в быстром темпе и воспринимать информацию.

Заполнение форм на ремонт оборудования. Демонстрация работы оборудования клиентам.

На должность начальника базы производственного обслуживания назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы по специальности на должностях руководителей и специалистов не менее 3 лет или среднее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет. В своей деятельности начальник базы производственного обслуживания руководствуется: — нормативными документами по вопросам выполняемой работы; — методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; — уставом организации; — приказами и распоряжениями руководителя организации непосредственного руководителя ; — настоящей должностной инструкцией. Во время отсутствия начальника базы производственного обслуживания его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Для выполнения возложенных на него функций начальник базы производственного обслуживания обязан: 6. Руководить производственно-хозяйственной деятельностью базы.

Должностная инструкция начальника отдела

Документы, регламентирующие деятельность начальника пункта технического обслуживания 3. Должностные обязанности начальника пункта технического обслуживания Начальник пункта технического обслуживания: 4. Руководит работами по выполнению осмотра и ремонта на пункте технического обслуживания автотранспортных средств ремонтно-смотровыми бригадами группами. Контролирует качество выполнения ремонта автотранспортных средств, их узлов и деталей в соответствии с установленной технологией и в установленные сроки. Участвует в разработке мероприятий и предложений по улучшению качества ремонта автотранспортных средств, их узлов и деталей, а также совершенствованию технологических процессов. Контролирует наличие и использование запасных частей, деталей и обеспечивает своевременное их пополнение.

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга

В небольших компаниях он может также заниматься маркетинговой политикой проводить простые исследования рынка, разрабатывать рекламную стратегию , это тоже нужно отразить в должностной инструкции руководителя отдела продаж. Скачать в. К списку должностных инструкций. Должностная инструкция руководителя отдела продаж Должностная инструкция начальника отдела продаж.

Общие положения 1.

Должностные обязанности начальника отдела продаж Начальник отдела продаж выполняет следующие должностные обязанности: 1. Управляет работами по сбыту продукции организации. Принимает участие в ценообразовании, программах покупательской лояльности. Планирует текущие и долгосрочные планы сбыта продукции. Налаживает и контролирует деятельность персонала, занятого в продажах. Контролирует состояние кредиторской, дебиторской задолженности контрагентов. Организует деятельность по ведению, анализу, обобщению информационной базы клиентов. Разрабатывает порядок оплаты труда работников отдела продаж. Участвует в организации и проведении выставок.

Должностная инструкция НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА КАДРОВ

Во время отсутствия главного бухгалтера предприятия его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение. Руководство осуществлением бухгалтерского учета и отчетности на предприятии. Формирование учетной политики с разработкой мероприятий по ее реализации. Оказание методической помощи работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа.

Общие положения 1. Начальник отдела службы связи относится к категории руководителей.

Выполняет работу по послепродажному обслуживанию в том числе гарантийному выпускаемой продукции. Разрабатывает формы, стандарты и схемы послепродажного обслуживания продукции. Принимает участие в разработке разделов договоров поставки, купли-продажи в части послепродажного обслуживания продукции. Заключает договоры с продавцами продукции о послепродажном обслуживании и информировании потребителей о службах послепродажного обслуживания. Принимает участие в формировании цен на продукцию с учетом послепродажного обслуживания. Принимает участие в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законодательством. Организует работы в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров от потребителя в гарантийные мастерские и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации. Организует возмездное устранение поломок товаров после истечения гарантийных сроков на товары. Подготавливает предложения по уменьшению объемов производства продукции и снятию продукции с производства в случае систематических предъявлений претензий потребителей. Ведет учет недостатков продукции, анализирует причины их возникновения, направляет образцы продукции на независимую экспертизу при возникновении споров с потребителями.

Должностная инструкция начальника участка эксплуатации автомобильного Отдел эксплуатации зданий и сооружений: начальник отдела, ремонтных работ и технического обслуживания оборудования.

Должностные обязанности начальника отдела продаж

Должностная инструкция начальника отдела информационных технологий 1. Общие положения 1. Начальник отдела подчиняется непосредственно Руководителю Организации. Начальник отдела организовывает работу отдела информационных технологий в процессе автоматизации управленческой, производственной и учетной деятельности Организации. На должность начальника отдела назначаются лица, имеющие высшее техническое образование и опыт работы по специальности не менее 5 лет. Начальник отдела в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, Уставом Организации, приказами и указаниями Руководителя Организации, нормативными правовыми и локальными нормативными актами, действующими в Организации, правилами внутреннего трудового распорядка, а также настоящей должностной инструкцией. Обязанности Начальник отдела обязан: 2. Организовывать работу отдела информационных технологий в ходе проектирования, разработки, внедрения и развития программно—аппаратных комплексов информационной системы Организации.

Должностная инструкция начальника отдела (службы) связи

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника хозяйственного отдела. Начальник хозяйственного отдела назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия. На должность Начальника хозяйственного отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности. Начальник хозяйственного отдела должен знать: - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся административно-хозяйственного обслуживания; структуру предприятия, учреждения, организации и перспективы ее развития; порядок ведения табельного учета; средства связи, вычислительной и организационной техники; порядок и сроки составления отчетности; средства механизации ручного труда; порядок приобретения оборудования, мебели, инвентаря, канцелярских принадлежностей и оформления расчетов за услуги; основы экономики, организации труда, производства и управления; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда. Функциональные обязанности Начальника хозяйственного отдела определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Начальника хозяйственного отдела и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции, исходя из конкретных обстоятельств. Начальник хозяйственного отдела: 2. Обеспечивает хозяйственное обслуживание и надлежащее состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений, в которых расположены подразделения предприятия, учреждения, организации, а также контроль за исправностью оборудования лифтов, освещения, систем отопления, вентиляции и др.

Должностная инструкция начальника отдела информационных технологий

На должность начальника отдела материально-технического снабжения назначается лицо, имеющее высшее профессиональное экономическое или инженерно-экономическое образование и стаж работы по специальности в области материально-технического снабжения не менее 5 лет. Во время отсутствия начальника отдела материально-технического снабжения его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

Должностная инструкция начальника (руководителя) отдела продаж образец бланк

Начальник отдела туристической организации относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации. На должность начальника отдела туристической организации назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в туризме не менее 3 лет или высшее образование, переподготовку в сфере туризма и стаж работы в туризме не менее 3 лет. В своей деятельности начальник отдела туристической организации руководствуется: - нормативными документами по вопросам выполняемой работы; - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; - уставом организации; - приказами и распоряжениями руководителя организации непосредственного руководителя ; - настоящей должностной инструкцией. Начальник отдела туристической организации должен знать: - нормативные правовые акты, другие руководящие и методические документы, определяющие направление и перспективы осуществления и развития туристической деятельности; - страноведение; - порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров; - принципы определения стоимости туров; - правила бронирования билетов и услуг; - правила страхования туристов; - порядок работы со средствами размещения, компаниями-перевозчиками авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.

Начальник отдела технического обслуживания должностная инструкция

Руководитель отдела по работе с клиентами находится в подчинении у генерального директора компании. Должностные обязанности: 1. Производить анализ аудитории потенциальных клиентов, определять потребности и уровень направленности клиентов компании; 2.

Общие положения Начальник отдела кадров относится к категории руководителей. На должность начальника отдела кадров назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по организации управления кадрами на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет. Назначение на должность начальника отдела кадров и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евлампия

    Добрый день, Тарас! Подскажите, законна ли покупка в Украине тепловизора? Спасибо.

  2. alcyppopa

    Как @бали, так и @бут, только бухгалтерии добавилось.

  3. Софья

    А как могла бы повлиять на судью ситуация: в уголовном деле появился подложный протокол с отказами от подписей обвиняемого и защитника, хотя первоначальный протокол был подписан этими Сторонами. И Защитник внес в оригинальный протокол свои замечания. Но, этот протокол исчез, а появился другой с отказами от подписей подозоеваемого и адвоката. А?

  4. Луиза

    Спасибо за новое видео!

  5. senmepur

    ПриватБанк погасил карту и закрыл ее . В банке а почему вы ее хотите закрыть , я ответил не хочу кормить дормоедов . И как камень с души ,что всем желаю жить без кредитов . P.s они ещё не раз звонили предлагали взять карту уже не 10 тысяч грн ,а 25 🤣. Спасибо Вам Тарас за объективные объяснения и советы . Дай бог здоровья !

  6. Ефросинья

    Бред! Фэйк просто фэйк

  7. Игорь

    Если нет купчей и нет счета фактуры указывающий стоимость авто можно ли растаможить авто

  8. ruhgieloz

    Даешь Небесный иерусалим В Украине с переселением 6 000 000 евреев в Днепр , Запорожье и Одессу!

  9. Каллистрат

    Как обычному человеку получить разрешение на травмат?

  10. noideadcoile

    Дальше с этими бумажками идете в тэц и подаете заявку на отключение от центрального отопления. Вот и всё.

  11. Эмма

    І з цієї ж дати 17.04.1992 року не прийнято ЖОДНОГО документа про Державний Герб України ні постанови ВРУ ,яка з цієї дати 17.04.1992 року набула повноважень встановлювати державні сисмволи України за статтею 166 Конституції УРСР 1978 року , ні з дати прийняття КУ 28.06.1998 року і до цього часу не прийнято закону про Державні симвои України за 20 статтею КУ.

  12. Изабелла

    Андрей Михайлович, здравствуйте,

© 2018 muppets-madness.com